Trocas e Devoluções

  • Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto avariado.
  • Produto divergente do solicitado.

• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.

• A solicitação para a troca deverá ser realizada no prazo de trinta dias corridos, a contar do recebimento do produto.

• Todos os produtos encaminhados à CABRAL CALÇADOS por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a CABRAL CALÇADOS  reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

• A CABRAL CALÇADOS  isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pelo Fabricante.

• Para maior agilidade, informe a sua troca ou devolução através do e-mail cabralcalcados@yahoo.com.br contendo as seguintes informações:
  1º Seu nome completo e e-mail (informado no cadastro).
  2º Informar qual o produto e referência (você pode encontrar essas informações clicando no site ).

PRAZO MÁXIMO PARA TROCA DE MERCADORIAS QUE VIEREM A APRESENTAR DEFEITOS É DE 30 DIAS,SOMENTE COM A CÓPIA DO DOCUMENTO DE  POSTAGEM.

Favor entrar em contato com o nossa loja via contato telefônico ou e-mail informando o acorrido para averiguarmos o procedimento a tomar.

Itens de reprovação de troca :

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.

• As despesas postais referentes à devolução da mercadoria é da responsabilidade do cliente , quanto  ao segundo (2º )  envio constatado o defeito fica por conta da CABRAL CALÇADOS , caso não a responsabilidade é do cliente !

* PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS NATAL !

DISPONIVEL PARA LOJA VIRTUAL VAREJO!

PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS PARA REGIÃO DE: 

 SÃO PAULO, MINAS GERAIS, RIO DE JANEIRO, BRASILIA, S.CATARINA, R.GRADE DO SUL, PARANÁ

*SOMENTE PARA COMPRAS VAREJO *CONSULTAR OS VALORES DISPONIVEIS PARA CADA REGIÃO ! 

* EM CASO DE TROCA SEM USO  POR NUMERAÇÃO OU MODELO, OU DESISTÊNCIA DA COMPRA  O FRETE POR CONTA DO CLIENTE !

* " NAS VENDAS EM ATACADO , NÃO UTILIZAMOS FRETE GRÁTIS , CONDIÇÃO SOMENTE PARA VENDA VAREJO "